CRM para una empresa fotovoltaica

Publicado: 23.12.21CRM

El sistema Firmao está diseñado para apoyar los procesos de su empresa. Firmao es utilizado con éxito por muchas empresas de la industria fotovoltaica, tanto en actividades de servicio al cliente, ventas e instalación fotovoltaica.

Si se pregunta cómo le ayuda el sistema Firmao a gestionar este tipo de negocio, lea el siguiente artículo y obtenga más información sobre las áreas clave de la industria fotovoltaica.

¿Qué es la fotovoltaica?

Fotovoltaica: es un campo que se ocupa de la conversión de la luz solar en electricidad mediante el fenómeno fotovoltaico. Es una de las industrias que actualmente está experimentando un desarrollo intenso y se espera que en un futuro cercano sea cada vez más común. A fines de 2006, se instalaron 1581 MW de paneles fotovoltaicos en todo el mundo, con una capacidad acumulada de 6890 MW. Cinco años después, en 2011, se instalaron hasta 27 650 MW de células solares y la capacidad acumulada aumentó a 67 350 MW.

¿Donde empezar?

El sistema Firmao ayuda a los empleados a controlar los procesos de venta, administrar el calendario de instalación y el servicio de equipos. A la hora de implantar un sistema CRM en una empresa fotovoltaica, es necesario crear una base de datos de clientes a la que tendrán acceso los comerciales e instaladores. Es importante que cada persona que labora en la empresa tenga acceso a la información necesaria y al mismo tiempo no vea toda la información estratégica. Al comenzar a trabajar en Firmao, asegúrese de que los permisos otorgados a los empleados estén bien pensados.

Horario claro

Un calendario claro de las órdenes de instalación fotovoltaica le permitirá controlar la distribución del trabajo de sus instaladores, así como estimar de manera realista el tiempo de instalación y evitar llegar tarde a las citas de sus empleados. Los empleados tendrán fácil acceso a la lista de pedidos del día y les será más fácil realizar sus funciones.

Proceso de ventas

El sistema le permite crear pedidos de productos necesarios de los proveedores, así como generar ofertas para sus clientes. Puede crear ofertas completas o variantes para contratistas polacos o extranjeros. Adjunte archivos adjuntos para enriquecer las propuestas. Firmao también permite emitir diferentes tipos de facturas como factura iva, factura anticipo o factura proforma. Encontrará todos los documentos en un solo lugar, lo que le permitirá mantener el orden y buscar fácilmente la información necesaria.

Información al cliente

CRM le permite almacenar toda la información sobre conversaciones de clientes, acuerdos, descuentos otorgados, fechas de contacto programadas o documentos emitidos. Firmao le permite enviar y recibir correos electrónicos directamente desde el sistema. Esto facilita aún más el envío de correspondencia y documentos.

Módulo de hardware

Los registros del equipo le permitirán recordar las fechas de mantenimiento. Agregar equipos a los pedidos le permitirá administrar el tiempo de su trabajo y también evitar colisiones, que es el uso de una pieza de equipo para varias tareas al mismo tiempo.

El sistema CRM para energía fotovoltaica lo ayudará a administrar y administrar su negocio y aumentar la satisfacción del cliente. Prueba Firmao durante 14 días y habla con nuestros analistas que te ayudarán a implementar la solución y ajustarla a tus necesidades.

Author Avatar Sebastián Czubak

Director de Operaciones. Responsable de supervisar todos los aspectos de las actividades operativas de la empresa. Tiene una amplia experiencia en la industria del software CRM y lidera con éxito equipos en desarrollo de productos, marketing, ventas y servicio al cliente. Es el responsable de generar conocimiento y concienciación sobre Firmao entre los clientes.

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