En el mundo interconectado de hoy, la comunicación efectiva es crucial para el éxito de cualquier negocio. La perfecta integración entre diferentes plataformas de comunicación puede mejorar significativamente la productividad y la eficiencia. En esta publicación de blog, exploraremos la integración entre Firmao y Zadarma, dos poderosas herramientas que, cuando se combinan, ofrecen a las empresas una experiencia de comunicación optimizada. La integración entre Firmao y Zadarma es posible gracias a Zapier.
Zadarma: potenciando la comunicación en todo el mundo
Zadarma es una plataforma de comunicación en la nube líder que brinda a las empresas un conjunto integral de servicios de voz y mensajería. Con su cobertura global y funciones avanzadas, Zadarma permite a las organizaciones establecer canales de comunicación fiables y rentables con clientes y miembros del equipo en todo el mundo.
Características clave de Zadarma
- Números de teléfono virtuales: Obtenga números de teléfono virtuales de más de 100 países, lo que permite a las empresas establecer una presencia local y conectarse fácilmente con clientes de todo el mundo.
- Centralita en la nube: Cree un sistema telefónico virtual potente y flexible para administrar llamadas entrantes y salientes, correos de voz, enrutamiento de llamadas y más.
- Enlace troncal SIP: Integre las capacidades de SIP Trunking de Zadarma para habilitar la comunicación de Voz sobre IP (VoIP), reduciendo costes y mejorando la calidad de las llamadas.
- Análisis de llamadas: Acceda a estadísticas detalladas de llamadas, grabaciones de llamadas y otros análisis para obtener información sobre los patrones de comunicación y mejorar el rendimiento.
- Widget de teléfono web: Incruste el widget de teléfono web de Zadarma en sitios web o aplicaciones, lo que permite a los visitantes y usuarios realizar llamadas directamente desde la interfaz.
Con esta integración, los usuarios pueden…
- Acceder al historial de llamadas: Vea registros detallados de llamadas, duraciones de llamadas y grabaciones dentro de Firmao, lo que permite un mejor seguimiento de las comunicaciones del cliente y seguimientos optimizados.
- Hacer llamadas y enviar SMS: Inicie llamadas y envíe mensajes SMS directamente desde Firmao usando las capacidades de telefonía de Zadarma, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones.
- Automatice la sincronización de contactos: Sincronice los contactos entre Firmao y Zadarma, asegurando que la información del cliente esté actualizada y disponible para una comunicación eficiente.
- Crear funcionalidad de clic para llamar: Implemente la funcionalidad de clic para llamar dentro de Firmao integrando el widget de teléfono web de Zadarma, que permite a los usuarios realizar llamadas con un solo clic.
- Mejorar la colaboración: Facilite un mejor trabajo en equipo y colaboración al permitir que los miembros del equipo accedan y compartan información relacionada con las llamadas dentro de Firmao, mejorando la eficiencia y el servicio al cliente.
Conclusión
La comunicación eficiente y eficaz es la piedra angular del éxito empresarial. Al integrar las capacidades de gestión comercial de Firmao con las herramientas de comunicación integrales de Zadarma, las empresas pueden optimizar sus flujos de trabajo, mejorar la productividad y brindar una experiencia de comunicación superior para las partes interesadas tanto internas como externas.
La integración Firmao-Zadarma reúne las características sólidas de ambas plataformas, lo que permite a las empresas gestionar sin problemas sus actividades de comunicación dentro del software Firmao. Al acceder al historial de llamadas, realizar llamadas y enviar mensajes SMS directamente desde Firmao utilizando las capacidades de telefonía de Zadarma, los usuarios pueden ahorrar tiempo y esfuerzo al eliminar la necesidad de cambiar entre múltiples aplicaciones.
Además, la función de sincronización automática de contactos garantiza que la información del cliente permanezca actualizada y fácilmente accesible dentro de Firmao, lo que simplifica los procesos de comunicación y evita cualquier discrepancia en los datos del cliente.
