Envíe mensajes SMS directamente desde CRM – Integración con SMSAPI

Publicado: 26.02.24administración

En este artículo te mostraremos cómo conectar Firmao con SMSAPI y cómo puede beneficiarse de esta integración. La integración es realmente sencilla, porque es una integración nativa disponible en nuestro software. 

SMSAPI es uno de los proveedores de SMS que puedes utilizar en Firmao. Puede enviar mensajes a sus clientes directamente a través de nuestro software.

¿Cómo configurar la integración?

Para conectar SMSAPI con Firmao necesitará una cuenta SMSAPI y una contraseña API.

Cómo generar la contraseña API en SMSAPI:

  1. Inicie sesión en SMSAPI.
  2. Seleccione Configuración de API y luego Contraseña de API (MD5).

3. Genere o cree una contraseña MD5.

En Firmao:

  1. Vaya a "Configuración de la empresa" y haga clic en integraciones.

2. Vaya a la categoría "SMS".

3. Seleccione SMSApi, complete su nombre de usuario y contraseña API.

4. Haga clic en "Probar nombre de usuario y contraseña".

¡La integración está lista! Ahora en el software verás una categoría "Mensajes SMS". Siempre que quieras enviar un mensaje SMS, simplemente haz clic en “Nuevo SMS” y completa todos los detalles.

¿Cómo puedes beneficiarte del uso de Firmao CRM con SMSAPI?

  1. Comunicación mejorada: El SMS es un canal directo e inmediato que facilita el envío de recordatorios de citas, confirmaciones y actualizaciones, reduciendo así las inasistencias y manteniendo informados a los clientes o pacientes. ¡Después de recibirlo, 9 de cada 10 personas leen los mensajes SMS en 3 minutos!
  2. Compromiso personalizado: Los datos de CRM pueden ayudar a personalizar los mensajes según el historial, las preferencias y el comportamiento del cliente. Este toque personal puede mejorar la satisfacción y la lealtad.
  3. Eficiencia y Automatización: Los mensajes SMS automatizados para recordatorios de citas o seguimientos pueden ahorrar tiempo y reducir la carga de trabajo del personal. Esto les permite centrarse en tareas más críticas, mejorando la eficiencia general.
Author Avatar Sebastián Czubak

Director de Operaciones. Responsable de supervisar todos los aspectos de las actividades operativas de la empresa. Tiene una amplia experiencia en la industria del software CRM y lidera con éxito equipos en desarrollo de productos, marketing, ventas y servicio al cliente. Es el responsable de generar conocimiento y concienciación sobre Firmao entre los clientes.

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