Errores comunes de ventas y cómo evitarlos

Publicado: 07.09.22Ventas
"I'm calling to present an offer" - sales mistakes!

El mundo de las ventas puede ser un campo de batalla. Tienes cuotas que cumplir, objetivos que alcanzar y un flujo constante de clientes potenciales por los que navegar. En esta olla a presión, hasta el vendedor más experimentado puede cometer errores. ¡Pero no temáis, guerreros de las ventas! Al reconocer los errores comunes, puede perfeccionar sus habilidades y convertir esos casi accidentes en acuerdos cerrados.

Estos son algunos de los mayores errores que cometen los vendedores y cómo evitarlos.

  • Frenesí de funciones: ¿Alguna vez te has visto atrapado en un monólogo sobre las increíbles características de tu producto? Los clientes se preocupan más por cuál es su producto. lo hace por ellos. Concéntrese en los beneficios: cómo su producto resuelve sus problemas y les hace la vida más fácil.
  • El monopolista: Las conversaciones de ventas son una vía de doble sentido. Hablar largo y tendido sobre su producto puede parecer impresionante, pero sofoca la comunicación. Haga preguntas, escuche activamente sus necesidades y adapte su discurso en consecuencia.
  • El vacío de valor: El precio es importante, pero no debería ser lo primero que se discuta. En su lugar, establezca el valor que ofrece su producto. Cuando los clientes comprenden el impacto positivo en su negocio, el precio pasa a ser una consideración secundaria.
  • Promesas promesas: No te exageres. Cíñete a lo que tu producto o servicio puede ofrecer de manera realista. Las promesas incumplidas erosionan la confianza y dañan su reputación.
  • Dilema de calificación: No todos los clientes potenciales son iguales. Perder el tiempo en prospectos no calificados obstaculiza sus esfuerzos. Califique a los clientes potenciales por adelantado para asegurarse de que se ajusten bien a lo que ofrece.
  • Error de seguimiento: La venta no termina después del apretón de manos. El seguimiento después de la interacción inicial demuestra su atención y profesionalismo. Un seguimiento oportuno puede impulsar a los clientes indecisos a tomar una decisión.

Al evitar estos errores, puede transformar su enfoque de ventas. Recuerde, los vendedores exitosos solucionan problemas, no impulsan productos. Concéntrese en construir relaciones, comprender las necesidades de los clientes y mostrar el valor que aporta. Al adoptar este enfoque centrado en el cliente, estará bien encaminado hacia el éxito en las ventas.

Author Avatar Damián Janicki

Gerente de Éxito del Cliente. Un experto con años de experiencia en atención al cliente. Firmao no tiene secretos para él. Gracias al trabajo continuo con los clientes, sabe perfectamente a qué problemas se enfrentan las empresas sin el software adecuado.

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