Consejos de ciberseguridad que todo equipo de ventas debe seguir

Publicado: 15.02.23Ventas
Cybersecurity Tips Every Sales Team Should Follow

Como parte de un equipo de ventas, siempre estará al frente de la comunicación digital y las transacciones financieras. Sin embargo, estos procesos también implican compartir y almacenar información confidencial, lo que aumenta el riesgo de ataques cibernéticos como estafas de phishing e intentos de piratería. 

La ciberseguridad es una gran preocupación para muchos sectores, incluidos los de ventas y marketing. Una encuesta de 300 tomadores de decisiones de TI europeos mostró que el personal de ventas son las personas más expuestas a los ataques cibernéticos. Aunque el estudio se aplica a empresas del Reino Unido, ofrece una perspectiva aproximada de las amenazas que afectan a los equipos de ventas en todo el mundo.

Como parte de un equipo de ventas, es bastante estándar manejar datos confidenciales de clientes y empresas con frecuencia. Como resultado, es importante priorizar la ciberseguridad para evitar costosas filtraciones de datos. 

Estos son algunos consejos de ciberseguridad que todo equipo de ventas debe seguir. 

Revise sus contraseñas y asegúrese de que sean seguras

Las contraseñas son la primera línea de defensa para proteger sus cuentas en línea y otros datos confidenciales. Los ciberdelincuentes utilizan generadores de contraseñas para descifrar contraseñas pertenecientes a cuentas en línea. Pero si usa una contraseña segura, aumentará significativamente su seguridad. 

Sin embargo, incluso los vendedores son víctimas de contraseñas deficientes. De acuerdo a algunos estudios, 51% de personas utilizar las mismas contraseñas para todas sus cuentas, incluidas las cuentas personales y laborales. No solo eso, sino que la contraseña '123456' es una de las contraseñas más comunes, ya que más de 23 millones de titulares de cuentas la han utilizado. 

Una contraseña segura debe ser única y compleja, lo que dificulta que alguien la adivine o la descifre. Combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Evite usar información fácil de adivinar como su fecha de nacimiento, el nombre de su mascota o su equipo deportivo favorito. Y, lo más importante, nunca reutilices las contraseñas.

Crear una contraseña segura puede parecer una tarea desalentadora, pero es un paso crucial para mantener segura su información. Es por eso que recomendamos usar un administrador de contraseñas confiable para ayudarlo a generar contraseñas seguras y únicas mientras almacena todas sus contraseñas en un lugar seguro. 

Mejore la seguridad de inicio de sesión mediante la autenticación de dos factores

Probablemente haya oído hablar de la autenticación de 2 factores o 2FA, pero ¿sabe por qué es una herramienta tan poderosa para mejorar la seguridad de inicio de sesión? 2FA agrega una capa adicional de protección a su proceso de inicio de sesión al solicitar a los usuarios una segunda forma de verificación además de su contraseña existente. Esto podría ser un código enviado a su teléfono, una huella digital o incluso una clave física.

Por lo tanto, como vendedor, lo mejor para usted sería activar la autenticación de dos factores para cualquier cuenta en línea que ofrezca esta función, especialmente para sus cuentas de correo electrónico y redes sociales. Es una forma fácil y efectiva de obtener una capa adicional de seguridad y, con ella, tranquilidad. 

Considere el software antivirus

Como representante de ventas, probablemente pase la mayor parte de su tiempo en su computadora, enviando correos electrónicos, descargando archivos adjuntos y navegando por la web. Y debido a esto, sería prudente obtener algún tipo de protección que sirva como un ángel guardián, constantemente atento a software malicioso o virus que puedan intentar infiltrarse en sus dispositivos.  

No solo lo hará el mejor software antivirus protege su computadora en caso de que descargue archivos infectados, pero también lo protegerá de cualquier estafa de phishing o sitios web maliciosos que pueda encontrar mientras navega por la web. Y, con la ventaja adicional de la protección en tiempo real, siempre estará tranquilo sabiendo que su computadora está segura.

Use el software CRM para almacenar datos de clientes de forma segura

Es parte del trabajo de ventas recopilar y almacenar información confidencial, como información de contacto del cliente y otros detalles confidenciales sobre sus ofertas. Debido al valor de esta información, los ciberdelincuentes harían cualquier cosa para tenerla en sus manos. 

Esta es la razón por la que es de vital importancia almacenar estos datos de forma segura, y el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) adecuado le ayudará a hacer precisamente eso. 

El software CRM está diseñado para ayudarlo a administrar, monitorear, almacenar y controlar sus datos, lo que puede ser útil cuando se trata de protección de Datos. Además, muchos de estos sistemas vienen con funciones de seguridad integradas para mantener su información segura. Desde el almacenamiento de datos encriptados hasta la autenticación de usuarios, estas medidas de seguridad ayudarán a proteger sus datos de las ciberamenazas.

Usando un software de CRM superior como Software CRM de Firmao también tiene el beneficio adicional de mantener su información organizada y accesible desde cualquier lugar, lo que le permite trabajar de manera más eficiente y efectiva. Y, si necesita compartir información con miembros del equipo o colegas, puede hacerlo de manera fácil y segura.

Considere cifrar datos en todos sus dispositivos

Si es un vendedor que maneja los datos financieros de los clientes, incluida la información de la tarjeta de crédito, debería considerar seriamente cifrar los datos en todos sus dispositivos, incluidos los teléfonos inteligentes y las tabletas. 

Y si bien estos dispositivos facilitan el acceso a su información sobre la marcha, también representan un riesgo de seguridad si caen en las manos equivocadas.

Es por eso que cifrar sus datos es una decisión inteligente para los vendedores que desean mantener segura su información. El cifrado funciona como agregar un candado y una llave a sus datos, haciéndolos ilegibles para personas no autorizadas que no tienen la llave. Esto significa que su información confidencial permanecerá segura incluso si su dispositivo se pierde o es robado.

Asista a los talleres de seguridad cibernética

En el mundo de la tecnología en constante evolución, es importante mantenerse actualizado con lo último en ciberseguridad. Asistir a talleres o seminarios web sobre seguridad cibernética es una excelente manera de aprender más mientras perfecciona su conocimiento existente. 

Por ejemplo, es una excelente manera para que los profesionales de ventas se mantengan a la vanguardia cuando se trata de protegerse a sí mismos y a sus clientes de los ataques de phishing. El phishing es una táctica común utilizada por los ciberdelincuentes para robar información confidencial, por lo que es una gran preocupación para los profesionales de ventas que manejan los detalles de los clientes y la información financiera. 

Al asistir a estos eventos educativos, los equipos de ventas aprenderán sobre las últimas amenazas y cómo protegerse a sí mismos y a sus clientes. También obtendrán valiosos conocimientos sobre cómo detectar posibles brechas de seguridad y qué pasos tomar en caso de una brecha.

Conclusión

Los equipos de ventas manejan una gran cantidad de datos confidenciales, desde información del cliente hasta datos financieros de la empresa. Esto los convierte en un objetivo en el panorama digital actual. Pero siguiendo estos consejos de ciberseguridad, puede minimizar el riesgo de filtraciones de datos y garantizar la seguridad de la información confidencial.

Invierta en las herramientas adecuadas, asista a talleres para seguir aprendiendo y esté atento a sus actividades en línea: estos sencillos pasos contribuirán en gran medida a proteger a su equipo de ventas. Recuerde, la ciberseguridad no es solo responsabilidad del departamento de TI, sino de todos los empleados de una empresa, incluido el equipo de ventas. 

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Author Avatar Damián Janicki

Gerente de Éxito del Cliente. Un experto con años de experiencia en atención al cliente. Firmao no tiene secretos para él. Gracias al trabajo continuo con los clientes, sabe perfectamente a qué problemas se enfrentan las empresas sin el software adecuado.

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