Como dice el refrán, "el tiempo es dinero", y en los negocios, esperar a menudo puede ser una experiencia frustrante y costosa para los clientes. Ya sea esperando en espera, esperando una respuesta a un correo electrónico o esperando una cita, hay algunas cosas que las empresas... Lee mas
En la era digital actual, las empresas tienen más formas que nunca de conectarse con sus clientes. Si bien los canales digitales como el correo electrónico, las redes sociales y los chatbots tienen sus beneficios, el contacto directo con el cliente aún brinda una ventaja significativa. Aquí... Lee mas
Un recorrido del cliente es el proceso por el que pasa un cliente cuando interactúa con una empresa. Abarca todos los puntos de contacto y experiencias que un cliente tiene con un negocio, desde el conocimiento inicial de la marca hasta la compra posterior.... Lee mas
Las relaciones con los clientes son fundamentales para el éxito de cualquier negocio. Las relaciones positivas con los clientes pueden conducir a una mayor lealtad de los clientes, negocios repetidos y publicidad positiva de boca en boca. En este artículo, discutiremos algunos consejos sobre cómo mejorar... Lee mas
